1.ACEPTACIÓN
En el presente documento (en adelante, el “Contrato”) se establecen los términos y condiciones para el uso de los contenidos y del servicio (denominado “servicios”) del sitio web denominado GUIAZONA En caso de que requiera el uso de este servicio rogamos lea atentamente el presente Contrato.
Al acceder, consultar o utilizar el Sitio Web, GUIAZONA los Usuarios (“Ud.”, “usted”, “Usuario”, o “usuaria”) aceptan cumplir los términos y condiciones establecidos en este Contrato. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, puede abandonar el sitio, no podrá acceder ni utilizar, del “Sitio Web”.
El presente Sitio Web GUIAZONA está dirigido a personas de cualquier región que requieran usar los servicios, respetando lo establecido por regla general en este contrato y el acceder y utilizar el Sitio Web, lo harán bajo su propio riesgo y responsabilidad.
2.REQUISITOS RELATIVOS AL USUARIO
2.1 El Sitio Web GUIAZONA y los servicios relacionados con el mismo se ofrecen a los Usuarios que tengan capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable.
Los menores no están autorizados para utilizar el Sitio Web. GUIAZONA Si usted es menor de edad, por favor, no utilice esta web.
3.INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
3.2 Guiazona es una plataforma tecnológica de intermediación publicitaria y directorio colaborativo. No somos dueños de los negocios listados ni responsables de la calidad de sus productosl. Al facilitar o introducir la información en el Sitio Web (“Información del Usuario”), el Usuario otorga a GUIAZONA un derecho a publicar y utilizar el contenido de forma permanente, no exclusivo, irrevocable, libre de royalties, durante el tiempo máximo permitido por la legislación aplicable. El Usuario reconoce y acepta que GUIAZONA es un portal de publicación pasiva a través del cual los usuarios pueden cargar información de sus negocios empresas , profesiones o servicios, en el entendido que GUIAZONA no comprueba ni controla la Información del Usuario. En consecuencia, GUIAZONA no asume garantía alguna en cuanto a la fiabilidad, precisión, integridad, validez o veracidad de la Información remitida por los usuarios, por lo que el usuario es el único responsable del manejo y uso de la información.
3.3. GUIAZONA se reserva el derecho a su libre JUICIO, de eliminar, retirar, negarse a reflejar o bloquear toda Información del Usuario que GUIAZONA considere como inaceptable, no apropiada, por cualquier motivo que GUIAZONA considere, inclusive para planes gratuitos o pagos sin derecho a indemnización y asi lo acepta el usuario, propietario de empresa o publicador. En caso de que GUIAZONA reciba alguna notificación o información sobre la inaceptabilidad de determinada información facilitada por los usuarios, GUIAZONA podrá, con total discrecionalidad, investigar dicha información.
3.3. LICENCIA El usuario manifiesta expresamente a través de su aceptación a estos términos, que es titular de derechos de autor sobre los contenidos o información que suministre o entregue al sitio web GUIAZONA para su procesamiento o publicación. El usuario concede a GUIAZONA en forma permanente, una licencia de uso gratuita, no exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de Internet. GUIAZONA reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados. Y el usuario autoriza y acepta a GUIAZONA sublicenciar a sus filiales y subsidiarias los mismos contenidos.
3.4. El Usuario garantiza que:
a. Es mayor de edad.
b. Es titular de los derechos que representa, suministra, entrega o transmite a GUIAZONA o sus empresas vinculadas.
c. No está violando derechos de autor de terceras personas y excluirá a GUIAZONA y a sus sublicenciatarios frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.
d. El Usuario asume bajo su propia responsabilidad, el uso que de o las decisiones que tome con base en la información que recibe de nuestro sitios web y es el único responsable.
4 EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD.
4.1 Conforme al estado de la técnica y a la estructura y funcionamiento de las redes, el Sitio Web no puede confirmar que cada Usuario es quien dice ser.
4.2 GUIAZONA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos. No todos los Servicios y contenidos en general se encuentran disponibles para todas las áreas geográficas. Asimismo, GUIAZONA no garantiza la utilidad del Sitio Web y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.
4.3 GUIAZONA no garantiza que el Sitio Web funcione libre de errores o que el Sitio Web y su servidor estén libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos.
4.4 El Sitio Web y los Servicios se suministran tal como están, sin garantías de ninguna clase.
4.5 GUIAZONA no garantiza la exactitud, la veracidad, la exhaustividad o la actualización de los contenidos, los Servicios, el software, los textos, los gráficos y los vínculos.
4.6 En ningún caso GUIAZONA será responsable de cualquier daño o perjuicio, daños directos y/o indirectos, lucro cesante, daño emergente o pérdida de oportunidades, negocios o dinero que resulten del uso del contenido, imágenes, información, datos, o de la imposibilidad de uso del Sitio Web.
4.7 GUIAZONA excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al accionar de terceros no autorizados respecto de los Datos Personales de los Usuarios, así como de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
4.8. El usuario reconoce y acepta que:
(a) El usuario asume todos los riesgos relativos a, o derivados de, el uso, consulta o acceso por su parte al sitio web. el sitio web se facilita “como está” y “según disponibilidad”, sin garantía alguna;
(b) Dentro de los límites legales, GUIAZONA declina expresamente y en este acto, toda garantía o responsabilidad, expresa o implícita, legal o de otro tipo, incluidas, entre otras: las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para el uso concreto, prohibición de uso indebido y las habituales en la práctica comercial o en las negociaciones.
(c) Aunque GUIAZONA adopta medidas de seguridad para proteger el sitio web y su contenido de todo tipo de ataques informáticos con el fin de reducir el nivel de riesgo, en este acto GUIAZONA no garantiza al usuario que : (i) el sitio web y su contenido estará siempre libre de errores o virus o no sufrirá nunca ataques de terceros; (ii) el funcionamiento ininterrumpido y siempre seguro del sitio web; (iii) la permanente disponibilidad del sitio; (iv) que el sitio web cubra o no las necesidades del usuario; y (v) la fiabilidad, exactitud, integridad, validez o veracidad de la información facilitada por el usuario.
5.RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1. El usuario acepta asumir todos los riesgos asociados con, o derivados de, el uso del sitio web o la información facilitada por el publicador, incluyendo, entre otros, los riesgos de pérdidas económicas, los daños a la propiedad y los gastos de negociación con otros usuarios del sitio web (ya sean desconocidos, menores, extranjeros o personas que actúan bajo falsa identidad). el usuario se compromete también a exonerar de toda responsabilidad a GUIAZONA a la empresa matriz y a las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, así como a los directivos, encargados, comerciales y empleados de todas ellas, frente a las reclamaciones, demandas o reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios (directos, indirectos y sobrevenidos) de cualquier tipo, conocidas o no, que puedan interponerse con base en, o que se deriven del uso del sitio web, la información facilitada por el usuario o las transacciones que se produzcan como resultado del uso del sitio web por parte del usuario. Siempre dentro de los límites legales, el usuario asume y acepta que en ningún caso, ni GUIAZONA ni su empresa matriz, las empresas subsidiarias y afiliadas de esta, ni tampoco sus directivos, los comerciales, los empleados o los proveedores de todas ellas, asumirán responsabilidad alguna por las pérdidas o los daños directos, indirectos o sobrevenidos (incluidos, entre otros, los daños a la propiedad y los daños puramente económicos), ni por lucro cesante, pérdida de cartera de clientes, pérdida de ingresos o de datos o por interrupción de uso, sea cual sea la causa que los haya provocado – incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o incumplimiento de garantía-, incluso aunque GUIAZONA hubiera sido advertida de la posibilidad de ocurrencia de dichas pérdidas o daños. en caso de que en alguna jurisdicción se prohíba la exclusión de ciertas garantías, la limitación de responsabilidad o el descargo de responsabilidad respecto a ciertos daños, la responsabilidad acumulada de GUIAZONA por daños no excederá de USD $10.00 (diez dólares de los Estados Unidos de América).
6.VÍNCULOS A OTROS SITIOS.
6.1 El Sitio Web contiene vínculos a otros sitios de Internet. GUIAZONA no respalda los contenidos de estos sitios web. GUIAZONA no es responsable del contenido de los sitios web de terceros y no hace ninguna afirmación relativa al contenido o su exactitud en estos sitios web de terceros. Si Usted decide acceder a sitios web de terceras partes vinculados, lo hace a su propio riesgo.
7.CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO.
7.1 Usted acepta no realizar ningún uso comercial no autorizado del Sitio Web GUIAZONA
7.2 Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web GUIAZONA y los Servicios diligentemente y de conformidad con la ley aplicable y vigente y con estas Condiciones Generales.
8.CANCELACIÓNES Y SUSPENCIONES
8.1 GUIAZONA tiene la facultad, y no la obligación, de emitir advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes (baja) de los Usuarios registrados por infracciones a las presentes Condiciones Generales, y/o cualquier aviso, reglamento de uso e instrucción puestos en conocimiento del Usuario por GUIAZONA
8.2 Sin perjuicio de lo indicado en el punto anterior, GUIAZONA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear todos los medios legales a su alcance en caso que Usted infrinja cualquiera de estas Condiciones Generales.
9.INDEMNIZACIÓN.
9.1 Usted acepta mantener indemne y exonerar a GUIAZONA de y contra cualquier cargo, acción o demanda, Usted acepta y reconoce que GUIAZONA es un mero intermediario o publicador pasivo de negocios, empresas o servicios, GUIAZONA es ajeno a cualquier relación que pudiera entablarse entre Usted y quienes publiquen avisos, anuncios y/o propuestas a través del Sitio Web. En tal sentido, Usted acepta no reclamar a GUIAZONA por ningún tipo de consecuencia derivada de tales relaciones.
9.2 GUIAZONA puede crear y ofertar publicaciones por planes gratuito o pagos, estas publicaciones tendrán fecha de inicio y fecha de terminación de la cual expira la publicación para el usuario en la web, El usuario debe conocer el tipo de plan, temporalidad y condiciones antes de contratar o publicar en GUIAZONA.
9.3 GUIAZONA puede crear planes o publicaciones gratuitas, por periodos o temporadas determinadas o indeterminadas, de igual forma puede suspender o cancelar estos planes gratuitos en cualquier momento y el usuario acepta publicar gratis bajo esta condición y exonera a GUIAZONA de cualquier responsabilidad por la suspensión o cancelación de estos servicios.
10.UTILIZACIÓN DEL SITIO Y OBLIGACIONES CONCRETAS
10.1 Además de las obligaciones generales, el Usuario deberá:
(a) Utilizar el Sitio Web únicamente para los fines legalmente permitidos de buscar información de negocios, comercios o servicios o publicar negocios, comercios o servicios..
(b) Facilitar y mantener los datos personales que conforman la Información del Usuario Agentes Publicadores o Agencias de forma completa, correcta, actualizada y veraz;
(c) Enviar solamente material sobre el que el Usuario tenga los correspondientes derechos o licencia, poder o autorización para hacerlo;
(d) Utilizar su propio criterio, precaución y sentido común al gestionar las publicaciones y la información conseguida a través del Sitio Web;
(e) Asumir el riesgo de confiar en el contenido, o utilizar la información, facilitados por terceros.
(f) Publicar negocios donde se tenga la debida autorización del propietario o los propietarios legales de las empresas o comercios; en caso de que Ud., el Usuario, el publicador, no tenga la debida autorización absténgase de usar los servicios de GUIAZONA para publicaciones.
- CUENTA Y CONTRASEÑA
11.1 Cuando el Usuario utiliza el Sitio Web, puede optar por abrir una cuenta en el Sitio. En ese caso, el Usuario recibirá creará el número de cuenta virtual y la contraseña inicial. Es responsabilidad exclusiva del Usuario:
(a) Mantener la confidencialidad de dichos números de cuenta virtual y contraseña;
(b) Actualizar y comprobar frecuentemente su contraseña; y
(c) Notificar inmediatamente a GUIAZONA, si tiene conocimiento del uso no autorizado de su cuenta o de cualquier vulneración de las medidas de seguridad al correo contacto@guiazona.com.ve.
12.DURACIÓN Y TERMINACIÓN.
12.1. La prestación del Servicio del Sitio Web tiene una duración limitada de acuerdo al plan obtenido o indeterminada si así lo considera GUIAZONA. Sin perjuicio de lo anterior, GUIAZONA está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio del Sitio Web y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento.
13.CONCIDERACIONES GENERALES
13.1. El Usuario asume y acepta que GUIAZONA
(a) No garantiza que el Usuario reciba efectivamente la información que requiere a través del Sitio Web;
(b) GUIAZONA no se responsabiliza de las ofertas, publicaciones y mucho menos la veracidad o comprobación de dichas ofertas ya que las publicaciones son efectuadas por los usuarios y no por GUIAZONA,
(c) No garantiza la exactitud, integridad, validez o vigencia de la información incluida en la Web por terceras personas, agentes o empresas;
(d) GUIAZONA no revisa el material de terceros. Agentes o Empresas, y solamente permite la inclusión del material en el sitio web a fin de su publicidad.
(e) GUIAZONA no es una empresa que participa en negocios de ningún tipo, es simplemente un medio de publicidad. El Usuario deberá usar su buen juicio, precaución y sentido común a la hora de evaluar las publicaciones que puedan interesarle tomando toda la debida precaución para identificar su origen y confiabilidad.
13.2. El Usuario declara que entre él y GUIAZONA no existe relación alguna de contratación laboral, asociación, agencia o empresa conjunta, derivadas del acceso y uso del Sitio Web.
El presente Contrato integra todos los acuerdos a que el Usuario y GUIAZONA han llegado en relación al acceso y uso del Sitio Web, y se suscribe de forma adicional a cualquier acuerdo vinculante que pueda existir entre el Usuario y GUIAZONA.
13.3. La cantidad de Publicaciones gratuitas o pagas que GUIAZONA mantenga en sus planes u ofertas pueden ser suspendidas, eliminadas, modificadas o extendidas a criterio de GUIAZONA en cualquier momento; además, GUIAZONA puede determinar la temporalidad de la publicación gratuita o pagas aumentando o reduciendo el tiempo de publicación en la web.
13.4. GUIAZONA puede en cualquier momento: cambiar, eliminar o mejorar servicios ofrecidos para la publicación, registro, afiliación, o utilización del sitio web, estas acciones son aceptadas y asumidas por el usuario, agente o Empresa , aun y cuando estas acciones pudieran afectar alguna de las partes.
13.5. GUIAZONA, utiliza como medio de pagos los aceptados en el comercio en cada región.
13.6 Para operaciones financieras, Guiazona actúa a través de un Agente Recaudador Autorizado según el país, responsable exclusivo de la facturación y cumplimiento tributario local
13.7 Pagos Internacionales: Procesados por la infraestructura global mediante pasarelas internacionales.
13.8 Política de Reembolso: Debido a la naturaleza digital del servicio (visibilidad inmediata), no existen reembolsos. En caso de fallas técnicas, se compensará con extensión del tiempo de publicación.
14 PROGRAMA DE AFILIADOS Y RESEÑAS
14.1. Afiliados: Deben ser mayores de 18 años. Las comisiones se calculan sobre el neto (sin impuestos).
14.2 Moderación de Reseñas: Guiazona aplica filtros para evitar lenguaje difamatorio y fraude por IP. Bajo la Ley de Protección al Consumidor del país local, los comercios no pueden prohibir reseñas negativas ni incentivar falsas positivas.
15 GUIAZONA se reserva el derecho a modificar total o parcialmente estas Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de llevar a cabo alguna modificación, GUIAZONA indicara en el portal al Usuario que ha sido modificado indicando la fecha de modificación, por lo que el usuario verificara en el presente contrato la fecha de modificación, por lo que recomendamos al usuario revisar periódicamente las modificaciones que pudiera tener el contrato, además podrá GUIAZONA enviar aviso a la dirección de correo electrónico registrada para utilizar el Sitio Web y los Servicios. El Usuario acepta por parte de GUIAZONA que la comunicación a dicha dirección de correo electrónico tendrá plena validez como notificación suficiente. Asimismo, si el Usuario persiste en la utilización de los Servicios y/o el Sitio Web, se considerará que ha aceptado implícitamente las nuevas Condiciones Generales.
15.1 En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
15.2 Estas Condiciones Generales, junto con la Política de Privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre Usted y GUIAZONA respecto del uso del Sitio Web. GUIAZONA.
16 SOPORTE
- 1 GUIAZONA, pone a disposición del usuario canales de comunicación a través de contacto@guiazona.com.ve, chat en tiempo real médiate aplicaciones especializadas de terceros de acuerdo con la hora de cada región.
REGISTRO POR TERCEROS Y RECLAMACIÓN
17 GUIAZONA es un Directorio Colaborativo: Cualquier usuario puede dar de alta un comercio con datos públicos. Esto no implica una relación comercial previa con dicho establecimiento.
17.1 Exoneración por Suplantación: Guiazona no es responsable si un tercero, mediante engaño, logra verificar una cuenta que no le pertenece. Es deber del dueño legítimo monitorear su presencia y reportar anomalías.
17.2 Derecho de exclusión (Opt-Out): El propietario puede solicitar el retiro de su ficha o reclamar su administración mediante el proceso de verificación.
18. El Sitio Web GUIAZONA es una plataforma de alcance global operada por su casa matriz internacional. Todos los derechos y responsabilidades legales derivados del uso del software y la plataforma se rigen por los estándares del comercio electrónico internacional y de servicios en la nube y, en su defecto, por la legislación del domicilio de la casa matriz. Los aspectos operativos en Venezuela son gestionados por el Agente designado, bajo la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Caracas, previa fase obligatoria de mediación amistosa a través de nuestros canales de soporte.