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Preguntas frecuentes

Sistema general

Negocios

¿Mi negocio estara siempre en internet o es limitado?

Su negocio siempre estará visible en internet de por vida desde su registro con el plan básico, puede mejorar el contenido con el plan premium. 

¿Olvide mi contraseña que debo hacer?

Puede recuperar su contraseña acudiendo al formulario de inicio de sesión en “¿Olvidaste tu contraseña?» te llegara al correo la información.

Que es el plan basico?

Es un plan que contiene datos básicos de contacto de su negocio. Si adquiere el  plan mejorado llamado PREMIUM  y se vence regresara de forma automática al plan básico, por lo que siempre estará en la web con nosotros. Recomendamos mantener su negocio actualizado. bien sea con cualquiera de nuestros planes.

Que es el plan premium?

Es un plan que contiene los datos del plan “básico” con las siguientes mejoras:  Se activan más campos que extienden los datos de contacto, – Se activan todos los módulos necesarios que se requieren para llegar a tu audiencia, – Presenta el negocio de forma profesional, con imágenes y más datos, – Recomendamos en lo posible mantener el plan PREMIUM siempre que pueda, ya que tus clientes podrán tener contacto directo con su negocio por diferentes canales. – Tu negocio estará por encima de los negocios básicos de la misma categoría. – Constantemente estamos incorporando módulos actualizados sin costo adicional solo verifica su panel premium sobre las novedades.

¿Cómo actualizo los datos en mi cuenta?

Inicia sesión en tu cuenta, ve a la sección de «Perfil» y realiza las modificaciones necesarias. No olvides guardar los cambios.

¿Cómo me registro en el portal?

Para registrarte, haz clic en la opción «Registrarse» y completa el formulario con tus datos personales. Luego, verifica tu cuenta a través del enlace enviado a tu correo electrónico.

¿Requiero ayuda con el portal, que debo hacer?

Nuestro equipo estara encantado de ayudarte en todo momento, escribe por el correo de soporte@guiazona.com.ve tu consulta.

¿Quiero aportar para mejoras o que hago si consigo errores?

Tu colaboración es fundamental y estaremos muy agradecidos, bienvenida toda observación al sistema, de esta forma todos salimos ganando. gracias por tu aporte. escribe a soporte@guiazona.com.ve – si es un negocio especifico, cada negocio tiene un formulario de contacto donde dice «reclamar negocio» y envie su comentario.

¿Si tengo problemas técnicos al usar el portal que debo hacer?

Consulta la sección de «Ayuda» para soluciones a problemas comunes. Si el problema persiste, contacta al correo  soporte@guiazona.com.ve  

¿No puedo iniciar sesión o registrarme que debo hacer?

Existen varias acciones útiles y sencillas:

  • Debe refrescar el navegador ya que puede contener datos antiguos en cache que no le permite recibir nuevos datos,
  • Para recargar el sistema puede utilizar en PC la tecla F5 en celulares recargar la página.

Si la falla persiste informe por el chat o reporte en soporte@guiazona.com.ve

Llene la informacion del negocio pero no la veo en internet

Debes activar el modulo correspondiente de la información que enviaste para que se publique. Donde consigues el modulo ? Ubica el boton de «Activar modulos» que se encuentra en el anuncio en tu panel de control. 

Usuarios

¿Qué hago si no existe un negocio que me gusta?

Regístrate y cargue el negocio con los datos que te pide el sistema, todos pueden subir negocios al portal y darlos de alta. tu aporte es vital para crecer. todos nos beneficiamos.